Türkiye’de ve Dünyada İnşaat Mühendisliğinde Kalite Yönetimi Uygulamaları
DOI:
https://doi.org/10.59287/as-proceedings.100Keywords:
Kalite, Kalite Yönetimi, İnşaat Endüstrisi, Planlama, Müşteri MemnuniyetiAbstract
Kalite yönetimi kavramı uzun yıllardır hayatımızda olmasına rağmen hale gelişmekte olan bir konudur. Dünyada bu konu üzerinde birçok çalışma yapılmıştır. Kalite yönetiminin çok önemli hale geldiği sektörlerden biri de inşaat sektörüdür. Dünyada ve Türkiye’de inşaat sektöründe kalite yönetimi uygulamalarına birçok farklı yaklaşım sunulmaktadır. Kalite yönetiminin dünyadaki kültürlere, müşteri beklentilerine ve uygulama farklılıklarına göre her bölgede farklı şekilde uygulanabileceği düşünülmektedir ve bu yüzden bu konunun gelişimi hakkında literatürde birçok farklı yaklaşım bulunmaktadır. Türkiye’de kalite yönetimi konusunda yapılan araştırmalarda, kalite yönetiminin inşaat endüstrisindeki uygulamalarının sürdürülebilirliğinin zorluğu ve bazı engellerin olduğu vurgulanmıştır. Bu çalışmada dünyadaki farklı kalite yönetimi uygulamaları ve yaklaşımları hakkında genel bilgi verilmiştir.